- Home
- Waar draait het
Waar draait het?
Europees waar het kan is een belofte die je moet kunnen controleren. Daarom staat hier bij naam waar onze software draait, waar de back-ups staan, welke AI-leveranciers we inzetten, hoe toegang is geregeld en wat er gebeurt als RolIT B.V. er ooit mee stopt. Verandert er iets, dan passen we deze pagina aan.
-
Hosting
HetznerNeurenberg en Falkenstein, DuitslandIn de EUSoftware die we voor klanten bouwen en hosten, zetten we bij Hetzner: een Duits hostingbedrijf met eigen datacenters in Neurenberg en Falkenstein. Die datacenters zijn ISO 27001-gecertificeerd en draaien op stroom uit waterkracht. Je data valt daarmee onder Duits en Europees recht, en de afspraken uit de verwerkersovereenkomst gelden zonder doorgifte buiten de EU.
Werk je liever in je eigen omgeving? Dan installeren we de software bij jou en blijft de data daar.
-
Back-ups
ScalewayFrankrijk, datacenters in de EUIn de EUElke dag een back-up, dertig dagen bewaard, bij een andere partij dan de hosting. Valt Hetzner weg, dan staan je gegevens nog bij Scaleway en zetten we ze daarvandaan terug.
-
AI in jouw software
Mistral en ScalewayParijs, FrankrijkIn de EUZit er AI in de software die we voor jou bouwen, dan draait die bij Mistral of Scaleway: allebei Frans, allebei in de EU. Voordat er klantgegevens doorheen gaan, sluiten we met die leverancier een verwerkersovereenkomst en leggen we vast dat je gegevens niet worden bewaard en niet worden gebruikt om modellen te trainen. Liever een AI-account op je eigen naam? Dat kan ook; dan staat het in jouw contract met die leverancier.
Voor ons eigen werk gebruiken we AI-hulpmiddelen zoals elke IT-dienstverlener. Daar gaan geen klantgegevens in: geen persoonsgegevens en geen vertrouwelijke informatie.
-
Toegang
Kluis en tweestapsverificatieVoor elk beheeraccountWachtwoorden en sleutels van klantomgevingen staan in een versleutelde wachtwoordkluis. Elk beheeraccount heeft tweestapsverificatie. Ook bij onverwachte afwezigheid blijft je omgeving bereikbaar.
-
Continuïteit
Je data is van jouVastgelegd in de overeenkomstAls RolIT B.V. er ooit mee stopt, kun jij verder:
- Je data is van jou. Altijd exporteerbaar, zonder onze medewerking.
- Gangbare techniek. Elke ervaren ontwikkelaar kan het overnemen.
- Overdraagbaar. Hosting en beheer zijn over te dragen, inclusief documentatie.
- Veiliggesteld bij een onafhankelijke partij. Bij software die wij voor je hosten, leggen we in de overeenkomst vast dat alles wat nodig is om je applicatie draaiend te houden bij een onafhankelijke derde ligt.
Wat "Europees waar het kan" betekent
Het is een voorkeur, geen dogma. Kies jij een pakket van buiten de EU, zoals Microsoft 365 of een Amerikaans ERP, dan werken we daarmee en leggen we vast waar jouw data dan staat. Voor onze eigen software en voor de leveranciers die wij kiezen, geldt: binnen de EU, onder Europese regels. Dat maakt afspraken over jouw data eenvoudiger te maken en beter af te dwingen.
Vraag je ons om een verwerkersovereenkomst, dan staan dezelfde partijen in de bijlage met subverwerkers. Wat hier staat en wat je tekent, is hetzelfde lijstje. Lees ook onze afweging bij software en hosting.
Vijf vragen voor elke leverancier
Deze pagina beantwoordt de vragen die je elke IT- of AI-leverancier mag stellen: waar staat mijn data, waar staan de back-ups, welke AI-leverancier zit erachter en onder welke afspraken, wie kan erbij, en wat gebeurt er als jullie stoppen. Een leverancier die daar concreet op antwoordt, met namen en plaatsen, maakt afspraken over jouw data controleerbaar. Zo willen wij het ook.
In het kort
- Hosting bij Hetzner in Duitsland
- Dagelijkse back-ups bij Scaleway, dertig dagen bewaard
- AI bij Mistral of Scaleway, met verwerkersovereenkomst
- Wachtwoordkluis en tweestapsverificatie
- Data exporteerbaar, techniek gangbaar, beheer overdraagbaar