Jullie doen de werkplekken. Wij doen de bedrijfssoftware.

Werkplekken, netwerk, Microsoft 365-beheer en licenties blijven bij jullie. Wij doen de bedrijfssoftware: ERP, planning, webshop, CRM, de koppelingen, de data en AI. Dat leggen we bij de start vast, met de klant erbij, zodat hij weet wie hij waarvoor belt.

Een verwijzing die tot een opdracht leidt, waarderen we ook zakelijk. Hoe, leggen we samen vast in een verwijsafspraak; dat bespreken we bij de kennismaking.

Ja, bijvoorbeeld een koppeling, een overnamescan of een AI-proefopstelling. De opdracht loopt rechtstreeks tussen de klant en RolIT B.V.; jullie blijven het IT-bedrijf van de klant en we stemmen het werk met jullie af. Als verwijzingspartner hoor je hoe het loopt.

Een firewallregel, een serviceaccount, een server waar een koppeling op draait: dat regelen we samen met jullie, en jullie houden de regie over werkplek en netwerk. Wat we hebben ingericht, documenteren we zodat jullie het terugvinden.

Koppelingen via API, database en RPA; AI met Europese leveranciers of een account op naam van de klant; software op maat op ons basisplatform B-foR; CRM met CAS SmartWe; en beheer van software die een ander bouwde op Thinkwise, Power Platform, Mendix, OutSystems, .NET, PHP, Python, SQL Server en PostgreSQL, en automatiseringen in Power Automate of Make.

Binnen een werkdag. Jij hoort van ons hoe het gesprek ging en wat de volgende stap is.

Een IT-bedrijf (of MSP) zorgt dat medewerkers kunnen werken: werkplekken, netwerk, Microsoft 365, licenties en beveiliging. Een partner voor bedrijfssoftware zorgt dat de systemen waar het bedrijf op draait samenwerken: ERP, planning, webshop, CRM en boekhouding, met de koppelingen ertussen, de data en AI. De meeste MKB-bedrijven hebben het eerste goed geregeld en missen het tweede. Samen vullen we elkaar aan: jullie de werkplek, wij de applicaties, met een afspraak wie wat doet.

We werken samen, onder eigen naam, als samenwerkings- en verwijzingspartner. De opdracht voor de bedrijfssoftware loopt rechtstreeks tussen de klant en RolIT B.V.; jullie blijven het IT-bedrijf van de klant en staan zo ook in elk document dat we met de klant maken. De klant ziet een team van twee partijen die elkaar kennen en afstemmen, en weet altijd wie hij waarvoor belt.

Graag. Het applicatiedeel (een koppeling, een AI-assistent, een overnamescan of het partnerschap) krijgt een eigen vaste prijs die jullie in het voorstel opnemen of waarnaar jullie verwijzen. Wij leveren een korte omschrijving van scope, prijs en doorlooptijd en stemmen die met jullie af, zodat de klant een geheel ziet en jullie voorstel compleet is.

Werkplekbeheer, netwerk en licenties blijven bij jullie; dat zijn bewust geen diensten van RolIT B.V. Vraagt een klant ons ernaar, dan verwijzen we naar jullie. Zo werkt het ook andersom: klopt een bedrijf zonder IT-bedrijf bij ons aan voor laptops of netwerk, dan brengen we het in contact met een IT-bedrijf uit ons netwerk.

Dat spreken we bij de start samen af, met de klant erbij: werkplek, netwerk en inloggen bij jullie, de bedrijfsapplicaties en koppelingen bij ons. Twijfelt de klant, dan belt hij een van ons en zetten we het bij elkaar door, zodat hij altijd bij de juiste persoon uitkomt. Binnen het partnerschap heeft de klant bij ons een vast aanspreekpunt met reactie de volgende werkdag.

Met eigen beheeraccounts op naam, met tweestapsverificatie, aangemaakt volgens jullie procedure en door jullie weer in te trekken. Jullie houden de regie over wie waar toegang heeft; wij vragen wat we nodig hebben en leggen vast waarvoor. Welke toegang we hebben, staat op papier in de verwerkersovereenkomst met de klant.

Met elke klant waar we persoonsgegevens verwerken sluiten we een verwerkersovereenkomst, met de subverwerkers bij naam en hosting binnen de EU. Op de pagina Waar draait het staat bij naam waar hosting, back-ups en AI draaien, zodat jullie dat ook aan de klant kunnen laten zien. AI-hulpmiddelen krijgen geen klantdata zonder schriftelijke afspraak.

We werken zorgvuldig, want het liefst gaat er niets mis. Gebeurt het toch, dan zijn we verzekerd voor fouten in ons werk, met een beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering. Onze aansprakelijkheid staat in de voorwaarden bij elke offerte, zodat jullie en de klant vooraf weten waar hij aan toe is.

Als RolIT B.V. er ooit mee stopt, kan de klant verder, samen met jullie: zijn data is van hem en altijd te exporteren, wat we bouwen is gemaakt met techniek die elke ervaren ontwikkelaar kent, de documentatie is op orde en hosting en beheer zijn over te dragen. Dat leggen we in de overeenkomst met de klant vast, zodat jullie een partner aanraden die jullie klant geen risico oplevert.

Elke koppeling, assistent of inrichting krijgt een beschrijving: wat het doet, welke systemen en accounts erbij horen, waar het draait en wie je belt. Die documentatie staat bij de klant en alles wat jullie terrein raakt (een serviceaccount, een firewallregel, een server) delen we met jullie, zodat jullie het terugvinden en wij samen hetzelfde beeld hebben.

Ja. Binnen het partnerschap is RolIT B.V. het aanspreekpunt voor vragen over ERP, planning, CRM, koppelingen en de AI-assistent, en voor de leveranciers van die systemen. Jullie helpdesk geeft een vraag over de bedrijfssoftware aan ons door; een vraag over werkplek of netwerk geven wij aan jullie door. Zo komt de klant altijd bij een van ons tweeën terecht, zonder zelf uit te zoeken bij wie hij moet zijn.

Ja. De leverancier van het ERP, de planning of de webshop blijft de leverancier; wij zorgen dat de systemen samenwerken en spreken namens de klant met die leveranciers over koppelingen, updates en contracten. Zo heeft de klant een partij die het geheel overziet, en hebben jullie een partij die de applicatiekant met de leveranciers afhandelt.

IT-bedrijven en MSP's met MKB-klanten van 5 tot 300 medewerkers, die regelmatig vragen krijgen over koppelingen, ERP, een app die iemand ooit bouwde of AI, en die liever samenwerken met een vaste partner dan er zelf een applicatieteam voor opzetten. Ons werkgebied loopt van Rotterdam tot Eindhoven, met de meeste samenwerkingen rond Breda, Tilburg, Den Bosch en Dordrecht; op afstand werken we in heel Nederland.

Jullie werken met wie jullie willen en wij ook. De verwijsafspraak legt vast hoe we een verwijzing waarderen en hoe we elkaar op de hoogte houden, zodat een klant die jullie noemen bij ons in goede handen is en jullie weten hoe het loopt.